Política de privacidad

En Home Dreams Desing S.L.N.E. tratamos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos recogemos, para qué y cuáles son tus derechos.

1¿Quién es el responsable de tus datos?

• Responsable: Home Dreams Desing S.L.N.E.
• NIF: B87322244
• Domicilio: C/ Cáceres, 18, 28045 Madrid (España)
• Correo electrónico: info@homedreams.es
• Teléfono / WhatsApp: 609 802 276

2¿Qué datos recogemos?

• Formularios de la web (contacto, cita previa y consulta sobre un producto): nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de visita y el mensaje que nos escribas. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder atenderte.
• Si nos escribes por WhatsApp o por correo electrónico: los datos que tú mismo nos facilites (nombre, teléfono, correo y el contenido de la conversación).
• Estadísticas de visitas: ver el apartado 7.

Te pedimos que no nos envíes datos especialmente sensibles (por ejemplo, de salud) que no sean necesarios para tu consulta.

3¿Para qué usamos tus datos?

• Responder a tus consultas y enviarte la información o el presupuesto que nos pidas.
• Gestionar tu cita para visitar nuestra exposición.
• Si llegas a ser cliente, gestionar el pedido, la entrega y la garantía, y cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.

No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu permiso y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.

4¿Con qué base legal?

• Tu consentimiento, cuando nos envías un formulario o nos escribes. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato, cuando pides un presupuesto o compras un producto.
• El cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo en materia fiscal y contable.

5¿Durante cuánto tiempo los guardamos?

Las consultas que no dan lugar a una compra se conservan solo el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde la última comunicación. Si eres cliente, conservaremos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, seis años para la documentación contable y fiscal).

6¿A quién se comunican tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para que la web funcione contamos con proveedores que pueden acceder a los datos únicamente para prestarnos su servicio y con las garantías que exige la ley:

• IONOS (alojamiento de la web y del correo electrónico), con servidores en la Unión Europea.
• Google: el servicio reCAPTCHA protege los formularios frente al spam; Google Maps muestra nuestro mapa de ubicación (solo si lo activas), y Google Analytics nos ofrece estadísticas (solo si aceptas las cookies). Google puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; la empresa está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.
• WhatsApp (Meta), solo si decides escribirnos por ese medio.

7Estadísticas de visitas

Para saber cuántas personas visitan la web y qué páginas interesan más, usamos un contador propio que no utiliza cookies ni guarda datos personales: no registra tu dirección IP ni ningún identificador. Solo suma una visita a la página que abres y anota la web desde la que llegas (por ejemplo, Google o Instagram). Esos datos se quedan en nuestro servidor y no se comparten con nadie.

Si aceptas las cookies de estadística, también usamos Google Analytics. Puedes consultar los detalles en la Política de cookies.

8¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento. Para ello, escríbenos a info@homedreams.es o a nuestro domicilio, indicando qué derecho quieres ejercer. Si es necesario para confirmar tu identidad, podremos pedirte información adicional.

Si crees que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (https) de toda la web.

10Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si eres menor de 14, no nos envíes tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.

11Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de la web. En la parte superior verás siempre la fecha de la última actualización.